責(zé)任擔(dān)當(dāng)，溫暖出行——巴士公司以初心踐行“讓出行更美好”

　　一座城市的溫度，藏在川流不息的街巷里，藏在風(fēng)雨無阻的行程中;一家企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，顯在重大任務(wù)的保障里，顯在日常服務(wù)的細(xì)節(jié)中。威海公交集團(tuán)巴士公司始終以“讓出行更美好”為使命，用責(zé)任詮釋擔(dān)當(dāng)，用溫暖凝聚力量，書寫著公交人的初心答卷，為精致威海增添了濃厚的民生底色。

　　使命在肩以責(zé)任擔(dān)當(dāng)護(hù)航盛會(huì)

　　威海市政協(xié)十四屆五次會(huì)議的勝利召開，是全市政治生活的一件大事，而會(huì)議用車保障則是檢驗(yàn)企業(yè)服務(wù)能力與政治素養(yǎng)的“試金石”。巴士公司深知此項(xiàng)任務(wù)的重要性，以高度的政治責(zé)任感扛起使命，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)打磨每一個(gè)環(huán)節(jié)，從車輛調(diào)度、安全檢查、衛(wèi)生清潔到司機(jī)培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)，層層壓實(shí)責(zé)任、事事精益求精，最終圓滿完成大會(huì)用車保障任務(wù)，用零差錯(cuò)、高效率的服務(wù)贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　盛會(huì)落幕，但責(zé)任不減、精神永續(xù)。公司各科室、各線路班組長迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮，深入領(lǐng)會(huì)此次保障任務(wù)中展現(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、協(xié)作精神與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將這份“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)融入日常運(yùn)營管理。從線路優(yōu)化到車輛維保，從司機(jī)服務(wù)禮儀到應(yīng)急處置流程，以盛會(huì)保障為標(biāo)桿，持續(xù)精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，在提升社會(huì)知名度與品牌影響力的同時(shí)，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，讓“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)根基。

　　微光成炬

　　以溫暖善舉點(diǎn)亮城市

　　如果說重大任務(wù)保障彰顯的是企業(yè)的硬實(shí)力，那么日常服務(wù)中的點(diǎn)滴善舉，傳遞的則是軟實(shí)力。1月15日清晨，駕駛員鄒志濤駕駛6271號(hào)海港擺渡車接送大連航線抵威乘客前往出站口，在結(jié)束清掃車廂時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)了遺落的錢包，包內(nèi)裝有1000余元現(xiàn)金、多張銀行卡及價(jià)值不菲的首飾等物品，卻未找到任何能聯(lián)系失主的有效信息。深知失主此刻心急如焚，鄒志濤第一時(shí)間將錢包送至威海港派出所，詳細(xì)說明情況后移交民警處理。當(dāng)日晚間19時(shí)20分，民警終于成功聯(lián)系上失主。失主取回完好無損的錢包時(shí)，感動(dòng)不已，連連稱贊：“威海果然名不虛傳!不僅風(fēng)景美，人更美!鄒師傅的拾金不昧，讓我這場旅行多了一份意外的感動(dòng)，也徹底愛上了這座有溫度的城!”

　　“讓出行更美好”不僅是一句承諾，更是融入每一次服務(wù)、每一段行程的行動(dòng)指南。下一步，巴士公司將繼續(xù)以榜樣為引領(lǐng)，大力弘揚(yáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、誠信友善的正能量，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，用更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更有溫度的服務(wù)溫暖每一位乘客的旅途，為精致威海建設(shè)注入源源不斷的公交力量。